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CIUDAD DE OKLAHOMA (1 de junio de 2020) — TVC Pro-Driver, un líder de la industria que ofrece servicios de protección legal de primer nivel y beneficios comerciales para conductores profesionales, nombró a George Bevensee vicepresidente de experiencia del cliente. Bevensee liderará la planificación estratégica, las operaciones y las relaciones con los clientes dentro de todas las operaciones del centro de llamadas en TVC. Bevensee fomentará y desarrollará aún más el compromiso de TVC Pro-Driver con el rendimiento y el servicio.
Bevensee tiene más de 30 años de experiencia en liderazgo de servicio al cliente. Es especialmente hábil en la planificación estratégica, la gestión del cambio y la supervisión financiera, así como en la introducción de sistemas para aumentar la eficiencia, la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Recientemente se desempeñó como vicepresidente de servicios operativos en Securitas Security Services USA, Inc., donde construyó y operó centros nacionales de contacto y soporte de clase mundial.
“Me atrajo TVC Pro-Driver por su potencial de crecimiento y la oportunidad de impactar significativamente en la trayectoria de la empresa”, dijo Bevensee. “Espero poder ayudar a modernizar nuestras operaciones de atención al cliente y crear una experiencia mejorada para nuestros miembros”.
Bevensee, oriundo de Nueva Jersey, tiene una licenciatura y una maestría en comunicación estratégica y liderazgo de la Universidad de Seton Hall y es un profesional certificado en protección con ASIS International.
“George es un consumado profesional de servicio al cliente”, dijo Jon Russell, director ejecutivo de TVC Pro-Driver. “Su enfoque en la excelencia y su firme enfoque para garantizar la satisfacción del cliente y del cliente impulsarán el compromiso de TVC con un servicio de guante blanco de primer nivel”.
Acerca de TVC Pro-Driver
TVC Pro-Driver ayuda a los camioneros profesionales a proteger sus carreras y aumentar sus ganancias con protección legal CDL a nivel nacional, importantes descuentos comerciales, asistencia en carretera, recompensas para conductores y más. Como líder de la industria y pionera durante más de 30 años, pocas empresas saben tanto sobre los conductores de camiones y las flotas y lo que necesitan para tener éxito dentro y fuera de la carretera como TVC Pro-Driver. Somos los profesionales detrás de los profesionales. Obtenga más información en prodriver.com.
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