TVC Pro-Driver nomme George Bevensee au poste de vice-président de l'expérience client

OKLAHOMA CITY (1er juin 2020) — TVC Pro-Driver, un leader du secteur offrant des services de protection juridique de premier plan et des avantages commerciaux aux conducteurs professionnels, a nommé George Bevensee vice-président de l'expérience client. Bevensee dirigera la planification stratégique, les opérations et les relations avec la clientèle au sein de toutes les opérations du centre d'appels de TVC. Bevensee encouragera et développera davantage l'engagement de TVC Pro-Driver envers la performance et le service.  

Bevensee a plus de 30 ans d'expérience dans la direction du service à la clientèle. Il est particulièrement doué pour la planification stratégique, la gestion du changement et la surveillance financière, ainsi que pour l'introduction de systèmes visant à accroître l'efficacité, la rentabilité et la satisfaction des clients. Il a récemment occupé le poste de vice-président des services d'exploitation chez Securitas Security Services USA, Inc., où il a construit et exploité des centres de contact et d'assistance nationaux de classe mondiale.  

"J'ai été attiré par TVC Pro-Driver en raison de son potentiel de croissance et de l'opportunité d'avoir un impact significatif sur la trajectoire de l'entreprise", a déclaré Bevensee. "Je suis impatient de contribuer à la modernisation de nos opérations en contact avec les clients et de créer une expérience améliorée pour nos membres." 

Bevensee, originaire du New Jersey, est titulaire d'un baccalauréat et d'une maîtrise en communication stratégique et en leadership de l'Université Seton Hall et est un professionnel de la protection certifié par ASIS International.  

"George est un professionnel du service client par excellence", a déclaré Jon Russell, PDG de TVC Pro-Driver. "Son accent sur l'excellence et son approche inébranlable pour assurer la satisfaction des clients propulseront l'engagement de TVC envers un service haut de gamme et haut de gamme." 

À propos de TVC Pro-Driver 

TVC Pro-Driver aide les camionneurs professionnels à protéger leur carrière et à augmenter leurs profits grâce à une protection juridique CDL nationale, des remises commerciales importantes, une assistance routière, des récompenses pour les conducteurs et plus encore. En tant que leader et pionnier de l'industrie depuis plus de 30 ans, peu d'entreprises en savent autant sur les chauffeurs de camion et les flottes et sur ce dont ils ont besoin pour réussir sur et hors route que TVC Pro-Driver. Nous sommes les pros derrière les pros. En savoir plus sur prodriver.com.